一石激起千层浪，事件迅速在网上发酵，各方纷纷表态。4月29日凌晨，猫眼电影对此发布声明，称截至4月28日23时，猫眼平台疑似被恶意刷票并退票数量约38万张，涉及票房约1300万元，订单集中在19.9元等特惠票。随后，猫眼也表示，4月28日的退票订单中，54%确认为用户正常改签行为，46%为恶意刷票，疑似黄牛行为。30日晚间，刘若英工作室发布声明称会积极配合查明真相，在持续与片方、发行方沟通。
每经记者：白芸 每经编辑：杜蔚
这个五一档，最火的影片无疑是《后来的我们》。不过，火的不是影片的尬煽情，而是影片外上演的一出“你方唱罢我登场”的罗生门大戏。
虽然定论未出、争议纷起，但《后来的我们》已然成为这场诡异混战中的绝对赢家，这已是不争的事实——无论是近50%的高排片还是4天近9亿元的票房成绩。同时，这一事件也将第三方平台与影院之间的纠葛摆在了前台，事实上在影院与电商的战场上，早已是硝烟弥漫。（点击《550亿票房400多亿在电商手里？ 影院这头“现金奶牛”被断奶》看详细报道）
这些，都令本来有些平淡的2018年五一档一跃而成数年来最热闹的五一档。
五一档3天报收11亿 《后来的我们》陷退票迷局
“原来《后来的我们》，才是‘幕后玩家’”。这句调侃基本已成为五一假期的流行段子。截至5月1日10时左右，据猫眼专业版显示，五一档（4月28~4月30日）三天总票房报收11亿元，其中《后来的我们》收获7.8亿，一部影片就占了整个档期票房的七成。
五一档三天的票房情况（猫眼专业版/图）
详细来看，截至目前（5月1日16时许）刘若英处女作《后来的我们》以8.71亿元票房遥遥领先，徐峥监制主演的《幕后玩家》票房1.8亿元，而陈伟霆主演的《战神纪》、张家辉导演处女作《低压槽：欲望之城》等其余5部影片（除文艺片《黄金花》票房不足百万）票房均在1000~3000万元的量级。
截至5月1日16时许，五一档影片的票房情况（猫眼专业版/图）
4月28日晚间，多方爆料称《后来的我们》出现10%以上的大量退票，且退票基本都来自第三方在线票务平台猫眼电影。而猫眼电影正是《后来的我们》的出品方和发行方。《每日经济新闻》记者联系了多家影院经理，对方均表示遇见了大量退票的情况。“我们影院猫眼平台当天这个片子退票有290张，占这个片子售票数11%。”一位影城经理对记者说道。而另一院线经理则对记者表示：“旗下40家影城当晚都有猫眼的退票，最多的一家达1000多张。”一石激起千层浪，事件迅速在网上发酵，各方纷纷表态。
4月29日凌晨，猫眼电影对此发布声明，称截至4月28日23时，猫眼平台疑似被恶意刷票并退票数量约38万张，涉及票房约1300万元，订单集中在19.9元等特惠票。随后，猫眼也表示，4月28日的退票订单中，54%确认为用户正常改签行为，46%为恶意刷票，疑似黄牛行为。“这种大面积退票从没遇见过，一般我们退票率都在千分之几，尤其还是同一时间段、同一电影，黄牛现在很少了，《后来》的上座率还没有那么高，初一都没出现过黄牛，别说这个普通的假期了。”有影院经理对记者分析道。
猫眼官方微博上发布的声明
此后，4月29日午间，《幕后玩家》的出品方也联合发布声明，建议各方咨询相关平台和出品发行方寻求原因。30日晚间，刘若英工作室发布声明称会积极配合查明真相，在持续与片方、发行方沟通。而据《中国电影报》报道，电影局依据数据对近几日票房数据进行分析，初步认定该影片退票情况确有异常，具体问题尚待研判，29日电影局有关负责人已对影片出品方、发行方等相关人员进行了约谈。
目前事件进展如何？是否已找到责任方？《每日经济新闻》记者联系了猫眼电影相关人士，截至发稿，尚未获得回应。
不过，无论真相如何，《后来的我们》已是整个五一档的最大赢家。恶意退票事件不仅没有影响到影片票房，反而还增加了影片的热度。多位影院从业者表示，事情发生后都没有降低影片的排片，“这种行为影响的是预售和影院对前期排片的判断，其后就要看市场反应。”前述院线经理对记者表示。
《后来的我们》评分未及格（豆瓣电影/图）
既爱又恨：影院与票务平台的博弈
在《后来的我们》引发的38万张异常退票事件背后，人们愈发清晰地看到以这次事件的主角猫眼电影为代表的第三方票务平台，在电影行业中扮演着越来越重要的角色。
早在6年前的2012年，90%的观众都会选择在影院购票，1年后才出现了第一个线上购票平台格瓦拉。而现在，据淘票票公布的今年初二的线上化率数据，在线上购票系统购票的观众占比已达92.5%。人们已经习惯了提前在线上购票，然后在电影开场前10分钟内入场，会到影院购票的已是极少数。
购票app（东方IC/图）
在经历了数轮激烈洗牌之后，去年下半年，随着微影时代旗下票务系统娱票儿和格瓦拉并入猫眼电影，在线票务平台正式进入猫眼和淘票票“两强争霸”的格局。
同时，在线票务平台也早已不是人们刻板印象中的“购票系统”，凭借背后倚靠的BAT的强大资金实力以及互联网大数据的先天优势，猫眼、淘票票等在线票务平台近两年一直在往电影行业的中上游溯游，越来越多地介入到电影的营销、发行、出品等各个环节。
在这种情况下，第三方票务平台与影院越来越“相爱相杀”。“电影院现在已经被第三方绑架了，既爱之又恨之。”有影院经理直白地对《每日经济新闻》记者说道，“影院的现金流都被截胡了，虽然说后续会回款给你但是冒风险的，而且现在第三方都有自己的发行权、制作权、补贴权，影院若看不上，如果你的竞争对手和第三方走得近，你就死得很惨，以往排片权在影院，影院谈的资源就多，但现在影院谈的资源就少了，基本都找第三方去了，如果你是发行方，你也愿意找第三方合作，他们有补贴。”（此前《每日经济新闻》也对此进行过系列报道《550亿票房400多亿在电商手里？ 影院这头“现金奶牛”被断奶》）
猫眼购票界面（猫眼app/图）
而这次《后来的我们》的退票事件，或许就将影院和第三方票务平台之间的“微妙关系”摆在了台面上，而影院方的被动则一览无余。“互联网的介入对于整个行业来说是好事，推动行业发展，但对于单个影院来讲，略有点不健康，但行业趋势你又不得不去依靠别人。”该影院经理也对记者补充道。
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