思明区法院经审理认为，猪肉店出具的结算小票上标明了品名、单价、重量并无误，但结算时多收取价款。翔安区市场监管局未先行责令退还即作出处罚决定，违反法定程序。市市场监管局经行政复议决定予以撤销，符合法律规定。翔安区市场监管局现已对猪肉店重新立案调查并作出处罚前告知。另外，对经营者在标价之外加价出售商品或者收取未标明费用的行为，市场监管部门可责令改正，没收违法所得，并处5000元以下罚款。
日常买菜
有些商家会给消费者“抹零”的优惠
然而
也有个别商家“反向抹零”多收钱
你遇到过这种事吗？
这不
厦门一商家就摊上事了
两次被消费者投诉举报
结果.....
近日
思明区法院发布了这样一起案件
一起来看看！
两次多收“零钱”，肉店被罚5800
去年4月
市民吴女士在某猪肉店消费
发现老板收款时“反向抹零”
多收了她几毛钱
于是
她向翔安区市场监管局投诉
猪肉店因此被罚款2000元
去年6月
吴女士在同一家店消费时
又被“反向抹零”：
原本应付11.88元
老板却收了她12元
吴女士再次投诉
翔安区市场监管局认定
猪肉店收取未标明的费用
作出处罚
责令猪肉店改正违法行为
没收违法所得0.12元
并罚款3800元
去年11月
吴女士认为
这应属于价格欺诈
而非收取未标明的费用
遂申请行政复议
市市场监管局认为
区市场监管局作出的处罚决定
在文字表述上不严谨
在程序上不规范
决定予以撤销
撤销处罚决定后
吴女士担心猪肉店不会受到处罚
于是提起行政诉讼
请求法院判令撤销市市场监管局
作出的行政复议决定
那么问题来了
“反向抹零”是否构成价格欺诈？
思明区法院经审理认为，猪肉店出具的结算小票上标明了品名、单价、重量并无误，但结算时多收取价款。吴女士清楚地知晓单价、结算价，因此不构成价格欺诈，而是属于收取未标明费用。翔安区市场监管局未先行责令退还即作出处罚决定，违反法定程序。市市场监管局经行政复议决定予以撤销，符合法律规定。该行政复议决定不等于不对猪肉店的违法行为进行处罚。翔安区市场监管局现已对猪肉店重新立案调查并作出处罚前告知。
敲~黑~板~
“反向抹零”如何处罚？
遭遇“反向抹零”如何维权？
对此，法官认为，经营者未经消费者同意，采取“反向抹零”方式多收取价款，属于违法行为，应当退还多收取的部分；若造成损害，还应当依法承担赔偿责任。另外，对经营者在标价之外加价出售商品或者收取未标明费用的行为，市场监管部门可责令改正，没收违法所得，并处5000元以下罚款。
法官提醒，消费者若有类似遭遇，建议保留好相关票据及付款凭证，及时向市场监管部门反映，维护自己的合法权益。
导报记者陈捷林彬彬通讯员思法
来源： 海峡导报
