在此提醒广大热用户，应时刻注意家中供热设施是否存在跑、冒、滴、漏等现象。严禁对热力管道私接乱改，以免造成不必要的损失。擅自移动供热设施，甚至把暖气接到阳台上，使水循环阻力加大，造成供回水流通不畅，致使暖气不热。室内装修不当造成。部分用户违规加装管道泵。私自加泵的行为实际上在供热用热管理办法里是坚决杜绝的，是违法行为。
峰峰主城区24小时供热报修电话：0310-5013147
峰峰集团区域24小时供热报修电话：0310-8333785
峰峰矿区供暖缴费时间：
2020年10月8日至2020年11月15日 上午8:30—12:00 下午13:30—17:00
缴费方式：
热用户可通过热电公司客服大厅、邯郸银行、建设银行手机App、热付通公众号、支付宝、微信六种方式进行缴费
热付通缴费入口：点击此处进入缴费页面
暖气分户改造、封堵或启封、零户补安装相关业务截止时间为2020年10月15日，逾期两片区客服大厅将不再受理此业务。咨询电话:主城区0310-5012319，峰峰集团区域0310-8333782。
在此提醒广大热用户，应时刻注意家中供热设施是否存在跑、冒、滴、漏等现象。严禁对热力管道私接乱改，以免造成不必要的损失。用户如有需要请拨打热线电话0310-5013147或0310-8333782，或选择所在区域热力站点进行咨询。
相关阅读：造成暖气不热的原因有哪些?
(1)擅自移动供热设施，甚至把暖气接到阳台上，使水循环阻力加大，造成供回水流通不畅，致使暖气不热。
(2)私用暖气热水或因暖气不热自行放水，造成供热系统内热水大量流失，形成恶性循环，影响供热效果。
(3)室内装修不当造成。将暖气片、管道移到墙内、地下或包装起来，使暖气热量散发不出来，造成室内温度低。
(4)有些顶层和靠山墙住宅房龄较长，门窗不严、保温效果差，造成热量损失较大，室温低。
(5)部分用户违规加装管道泵。
(6)还有一些暖气不热的原因是用户人为造成的，比如超负荷多加散热器、私自安装放水阀、加装上水循环泵等等。私自加泵的行为实际上在供热用热管理办法里是坚决杜绝的，是违法行为。
