漫斯特始终把客户的满意度作为公司的最高服务宗旨,不断更新客户服务战略规划,为公司的未来发展打好坚实的基础。漫斯特利用大数据、云计算服务系统,针对平台运营进行智能化、实时化管控,及时响应客户需求,在最短时间内与客户进行有效沟通,同时对客户进行事后重点跟进,深化服务,提升客户满意度。
众所周知,顾客满意度直接影响着一家企业的长远发展,拥有越来越多的消费者和客户,企业的发展才能越来越好。尤其是对于技术型的企业而言,如何将技术融入产品创新之中,为客户带来更加智慧高效的服务,提高客户满意度,是企业着重需要思考的问题。
青岛漫斯特数字科技有限公司是国内一家专业服务于电商、旅游、汽后行业的创新型科技公司,专注于研发新零售电商平台,为企业提供标准化产品解决方案,赋能传统行业,助力实体企业数字化转型。漫斯特始终把客户的满意度作为公司的最高服务宗旨,不断更新客户服务战略规划,为公司的未来发展打好坚实的基础。
公司未来3年将主要从以下几个方面开展服务提升规划:
完善客户快速反馈机制。漫斯特利用大数据、云计算服务系统,针对平台运营进行智能化、实时化管控,及时响应客户需求,在最短时间内与客户进行有效沟通,同时对客户进行事后重点跟进,深化服务,提升客户满意度。
不断强化技术研发实力。在未来3年,公司将在现有基础上进一步加强研发力度,完善公司产品体系,形成产品技术开发的梯次性。推出新产品规模化战略,加大高附加值新产品的市场开发和产品系列化、规模化投入,确保公司产品技术始终走在行业前列。
加强数字化信息建设。通过计算机数据库和网络系统,漫斯特着力打造企业内外信息的集成平台,实现多产业、多行业管理数据的共享,打破传统企业信息隔离和信息孤岛状态,实现各系统之间的无障碍联系,进一步提高企业经营管理效率。
重点培养和引进高素质的技术开发人才和管理人才。漫斯特坚持内部培养和外部招聘等多种渠道相结合的人才计划,建立和完善培训体系,进一步完善现有激励机制,建立公平、公正、公开的考核体系,提高团队的整体素质和技术研发实力,为客户提供更具前瞻性的创新产品和服务。
随着科学技术的日益发展和市场竞争的日益激烈,客户的数量和质量已经成为企业发展的战略性资源。漫斯特未来将始终把客户满意度作为战略规划的重要一部分,树立以客户为中心的核心价值观,不断拓展提高客户满意度的途径,为客户提供更多、更好的产品和服务!