论娱乐圈失败公关案例，《向往》的这两篇小作文该榜上有名。这种打脸情节在回应文里十分常见。在被曝出轨后的回应里，他声称俩人早在去年2月就在讨论离婚事宜。场外的观众忙着在瓜田上窜下跳，而发起人的苏芒，则在事后发文回应。但否认归否认，她却阴阳怪气了一把，暗讽苏醒翻红。但对姐姐的行为不当，却没有直接表态，当然无法安抚被攻击的粉丝。而这样的回应，自然也让粉丝接受无能。
娱乐圈的瓜吃多了，这两年流行的“小作文”也看了不少。
不管节目还是明星，有什么新动态、惹什么争议，都少不了写一篇“小作文”广而告之。
论当下最普遍的明星公关手段，非“回应小作文”莫属。
但像《向往的生活6》这样，凭一篇“小作文”膈应到所有观众的，还真不多见。
起因是龚俊的粉丝和张艺兴的粉丝，为了节目中能不能出现番鸭“彩灯”镜头引起的粉圈互撕，又因这场荒谬的互撕上了热搜，因此节目组出来回应。
虽然理解节目组受粉丝掐架影响的无奈，可这篇回应文，怎么读怎么不对。
“以这样的形式上热搜，是节目的悲哀，也是这届观众的悲哀”“少有人在关注内容真正在传递什么”。
意思是，错不在少数掐架的粉丝那，而是怪观众不识好内容？
这算什么说法。
更让人不适的，是字里行间透露出的傲慢感，节目组一副高人一等的姿态。
于是，一把火瞬间点燃好几条热搜，《向往的生活6》就这么迅速出圈了。
眼看着观众的不满情绪持续发酵，节目官博再次下场，发文澄清“并非内涵观众”，还顺带解释了节目的“愿景”。
不提愿景还好，提这一点，非但没撇清“内涵”嫌疑，也再次引火自焚。
被观众揪着这节目的高开低走叩问初心，掀起了另一波讨伐。
不过，这也不是《向往》头一回瞎乱回应了。
早在18年，AB假吃爆米花的那篇回应文就激起过群愤。
也是栽在“骂观众”这一点上。
论娱乐圈失败公关案例，《向往》的这两篇小作文该榜上有名。
它犯了两个“大忌”：
一是表达不当；一篇澄清文还阴阳怪气。
二是甩锅观众；在节目口碑一季不如一季的当下，把罪都怪在无辜观众身上。
在风波不平的娱乐圈，回应文，本是平息风波的好手段。
可有的回应不仅没起到平息作用，反而火上浇油，又再拱出一团火。
今天就来聊聊，贵圈那些翻车的回应小作文。
娱乐圈大戏的诞生，往往遵循着最朴素的定律：
有争议，再回应。
如果回应得当，大多能瞬间平息即将燃起的“战火”与不满。
就算不够精彩，走常规路线，大多也能起到公关作用。
比如大多数爱豆在“恋爱塌房”时憋出的紧急公关文，就多采用统一的“小作文模板”。
千篇一律的格式、大同小异的措辞，无功无过，但也算有效公关。
而反观那些能再扑腾起浪花的回应，大多不走寻常路，回应方式与常规公关文不同。
在一众爱豆恋爱塌房回应模板里，任豪的小作文，尤为“脱俗”。
被前女友发长文曝光两人恋情，揭穿了他的单身人设后，任豪并没有直接表态，而是讲了一个关于大海和月亮的故事。
故事以“听说”之名，用“大海”和“月亮”指代两人，至于想表达什么？
自己猜去吧。
回应塌房的小作文我见过不少，但像任豪这样拐个大弯承认恋情的，我还是头回见。
真想吃瓜的网友，还得被迫多做几遍阅读理解，才能估摸出个大概剧情。
至于公关效果？
对不起，简直是负分好吗。
比起编个浪漫爱情故事来回应塌房的无效小心机，有些“回应小作文”则堪称灾难，简直是自曝智商下限。
还是任豪。
不愧是被全网嘲过无数遍的“六边形塌房战士”。
还记得他那段震惊全网的“核废水发言”吗？
但大多数人都只知道他这段发言，却不知道他在删博前，还发了一条“回应小作文”。
即使被周围人劝删，也得嘴硬强调一句——
“微博不是本人意愿删除”。
意思就是，发言没毛病，他本人并不想删除。
这样的小作文，除了加固了网友对他“智商堪忧”的印象外，没有任何正向作用。
秀真实智商，不算最好笑的。
有些回应文，还能制造“自己锤自己”的绝妙效果。
任豪的前队友焉栩嘉，同样被曝恋情瓜，光看回应其实挺常规。
只不过，最后一句言之凿凿地表决心：“最近几年会专注工作和学业，不再涉及感情”，仅仅一年后，就被实实在在地打了一回脸。
这种打脸情节在回应文里十分常见。
今年，汪小菲就折在自己发博的时间线上。
在被曝出轨后的回应里，他声称俩人早在去年2月就在讨论离婚事宜。
结果转眼就被扒出，明明去年3月还在微博和前妻庆祝周年纪念。
来源 | 凤凰网娱乐
就，自己看了会社死发作，网友看了晒干了沉默。
这给明星们一个提醒，下次回应前，还是私底下先好好做功课吧。
自己锤自己很抓马。
但更抓马的，是“回应小作文”靠自身戏多，成功出圈。
典型例子，17年贡献了无数“争奇斗艳”名场面的芭莎慈善夜。
一台以做慈善为目的的晚会，却被受邀的一众明星赚足眼球和话题，甚至导致部分艺人被骂。
场外的观众忙着在瓜田上窜下跳，而发起人的苏芒，则在事后发文回应。
按惯常的回应小模板，该道谢道谢、该道歉道歉，三言两语让人看得懂便算。
可苏式回应偏偏画风奇特，车轱辘话来回说了好几遍，除了道谢、道歉，还有自责和展望。
从乱用的标点符号，到毫无章法的语序，都宛如喝了假酒。
而这一足具画面感的文风，后来也成功被划入“发疯文学”的范畴。
以上这些“回应小作文”，要不是戏精附体，要不就是说了几句蠢话，虽然大多是无效公关，但也无伤大雅。
大不了博网友一笑，留个笑柄罢了。
但有些“回应小作文”，不光是再引争议，还让人不适。
这类回应不只是独角戏，往往还波及他人，明拉暗踩一番。
前阵子，网络热曲《红昭愿》被质疑抄袭苏醒的《晚安亲爱的》。
虽然制作这首《红昭愿》的音乐社@音阙诗听出来发了否认声明，但部分网友还是不买账，事情持续发酵，又上热搜。
为了应对这次争议，主唱又跳出来连发几篇否认文。
但否认归否认，她却阴阳怪气了一把，暗讽苏醒翻红。
紧跟着音乐社官博再次下场，明嘲苏醒歌不红，再添一把火。
抄袭一事没有定论，但“音阙诗听”即便真的清白，这样的回应却算不上高明。
气势上是赢了，却赢得一点不体面。
而让人不适的地方，恰恰在于回应者模糊重点，还对他人的“糊”极尽嘲讽的姿态。
换句话说，回应，也能反映回应者背后的动机和态度。
去年张雪迎因为亲姐和粉丝的一场纠缠而发文回应，结果使得她本就不佳的路人缘雪上加霜。
都知道张雪迎是“家庭作坊”式艺人，经纪人就是自己的亲姐。
这类家庭作坊的运作方式，往往会成为团队和粉丝矛盾的爆发点。
事情起因于一位曾担任过张雪迎后援会会长的大粉脱粉宣言，声称自己五年来替偶像做了许多事，结果卸任后却被张雪迎姐姐在群里怼，态度还很理所当然，因此伤心脱粉。
同时曝光的，还有张雪迎姐姐披着工作室的皮，在粉丝群阴阳怪气怼粉、攻击有抑郁症的粉丝等聊天记录，这些截图导致不少粉丝直接脱粉。
而被夹在中间的当事人张雪迎，写出来的“回应小作文”非但平息不了矛盾， 还显得帮亲不帮理。
小作文很长，但从“我知道，大家的初衷都是为了我好”，到结尾和和稀泥展望未来“我希望怀有爱的大家可以互相激励”。
其实能看出她想平息矛盾的动机。
但问题恰恰出在这种“和稀泥”的态度上，她试图用两边各打五十大板的方式，把矛盾平息。
但对姐姐的行为不当，却没有直接表态，当然无法安抚被攻击的粉丝。
亲姐怼粉、把粉丝为爱发电当作理所当然，她却含糊其辞，以“她是为我好”为其开脱。
粉丝被攻击，她却反过来劝人换位思考，理解自己的姐姐。
而这样的回应，自然也让粉丝接受无能。
当然，我无意指责张雪迎。
毕竟她亲姐的行为上升不到她本人，站出来回应也算一种担当。
但与其说是经纪人直接气走粉丝，不如说张雪迎这番回应折射出的态度更让粉丝寒心。
明面上当和事佬，实际却在无意间拉了偏架，要被辱骂的粉丝把委屈往肚子里吞。
这一类小作文，之所以是更严重的公关翻车案例，就在于它不只是出个丑惹个笑话，而是以解释为名，行冒犯他人之实。
像《向往6》甩锅给观众，败坏的，是节目组的公众形象。
别说平息争议了，只怕是越回应越糟，回应小作文，成了刺向自己的一把刀，路人缘碎一地，再怎么找补也是徒劳。
放眼内娱，如今越来越多的回应不被公众买账。
究其原因，总逃不开一个“假”字。
常规些的，“公关味儿”十足，不够真诚。
不少明星的道歉文，就常常被质疑不够诚恳。
一来是因为一种越来越熟练的公关操作：一出事就“甩锅”给工作人员。
二来，回应文虽说是明星应对争议的公关手段，但其内核，其实是一种自省。
当然，我并不认为，一旦被骂，明星就必须要写一篇“小作文”回应，滑跪、道歉、认错，否则就是多大的罪名。
需要回应的争议，其实大多涉及一个艺人的职业态度，专业技能，以及是否违规违纪。
所以，“回应小作文”反映的，其实是一个公众人物，如何对待自己的工作。
有错认错，有争议就解释，这是艺人对自己的职业，也是对观众的一种尊重。
虽说人无完人，明星有缺点，会犯错，也是常情。
观众在意的，并不是艺人犯没犯错，犯错后有没有道歉。
而是想看到一个更自律，更有职业素养与担当的公众人物，一个专业要求更高的娱乐环境。
然而，这些“形式主义”浓厚，或是频频翻车的小作文，却逐渐成为明星的遮羞布。
犯错了，拿个小作文挡一挡；
口碑崩塌了，拿个小作文“深刻反省一下”。
只要甩出不痛不痒的一纸回应，风波暂歇再出来蹦跶，实在划算。
这种对观众缺乏尊重的态度，会导致真正该解决的问题，得不到正视。
好的回应小作文是什么样？
前段时间，李玟在百花奖颁奖典礼上唱歌跑调，第二天很快就发了条微博道歉，详细解释了耳返的问题。
回应很平实，该解释解释，该道歉道歉，结果，仅凭全开麦一条，网友们就已经嘲不下嘴。
因为在百万修音遍地、假唱横行的音乐环境下，真唱本身就意味着一种专业的态度。
尊重公众的感受，其实也是尊重自己的职业。
对于这样的错，观众不仅不会抓着不放，还会被其认真的职业态度所打动。
你会发现，有诚意的小作文，不是有应就回，也不在于手段高不高明，字数有多少、滑跪有多快。
而是能真正意识到问题所在，正视质疑，并在今后有意识地规避。
被人诟病的回应，从来不是笨拙的真诚，而是有恃无恐和傲慢。
