市民丁阿姨是北方人，前几年来昆明定居，新购置了一套房产，她担心电费更名过户手续很复杂。在电力营业厅工作人员的耐心指导下，短短几分钟，丁阿姨就完成了业务办理。电表从单一的计电量功能，发展为集电量统计、远程控制、数据反馈等功能为一体。
智慧掌控的便捷服务带您迈入智能用电新时代。如今电力智能化发展日新月异，一起来看看我们身边供电服务的发展成绩单！
电力营业厅：推广远程服务渠道
市民对话电力营业员：
“你好，我前年买了一套房子，一直没有改名字，想问问要办什么手续呢？繁不繁琐？麻不麻烦？”
“现在不麻烦，非常简单。”
市民丁阿姨是北方人，前几年来昆明定居，新购置了一套房产，她担心电费更名过户手续很复杂。
市民对话电力营业员：
“您带着产权证、身份证和户号，就可以办理改户名的业务了，而且可以在微信公众号上办理。”
在电力营业厅工作人员的耐心指导下，短短几分钟，丁阿姨就完成了业务办理。
市民 丁阿姨：“现在真的方便，比以前方便多了，以前我们在老家买过房子，那个时候过户要排队，挺麻烦的，现在这这里我感觉比以前快多了，方便多了。”
从原来排长队、久等候、手续多，到如今移动办电、无忧用电，电力营业厅正不断加快智能化的步伐。
昆明市五华电力营业厅班长 李娟：“昆明供电局自优化电力营商环境以来，从原来柜台式服务，变成指导客户远程办理业务，让客户足不出户，就可以在手机上办理业务。”
智慧营业厅：次时代“五星服务”
智慧营业厅，为用户们打造了一个充满未来感和科技感的环境。
智慧业务办理终端，利用科技手段简化业务办理流程，查缴电费、用电申请、电价查询、业务变更等功能一键搞定，客户用手机联动网络系统，就能轻轻松松办理业务。
电子账单随时更新，让客户明明白白消费，电子发票自助获取，让客户用电更省心。
此外，电表的更新换代，也让用电变得更智能。
电表从单一的计电量功能，发展为集电量统计、远程控制、数据反馈等功能为一体。用户家中欠费等原因停电，也不需要再跑营业厅，新技术的支持、数据化的管理，让远程停复电成为了现实。
昆明市五华供电局抄表班 班长 王天云：“很早以前，都是客户欠费了，我们工作人员帮客户现场拉闸，客户交清电费，到我们营业厅登记后，工作人员到现场复电，要等待很长时间。
现在很便捷，客户交完电费，我们会收到短信，然后电脑会自动复电，远程拉合闸。”
如今，昆明市供电局配电自动化覆盖率达到了70%，开展带电作业25910次，减少停电时户数469.68万户时，为客户打造“少停电、快复电”的用电体验。
来源：8099999
原标题：远程就能停复电，智慧营业厅的“五星服务”
编辑：都市时报一点关注 王语琤
审核：祝小涵
