今天我们不讲运营知识，我们来讲讲作为闲鱼卖家兼客服及时回复消息对成交率的影响!同时及时回复买家消息也有利于出单和重新上架，与上新流程结合起来，达到流量最大利用率。因为及时回复会让系统检测到我们是一个可信的卖家，对我们的排名也有提升的好处。对别人也是一种尊重礼貌，同时也是对对方的一种交代。4，在闲鱼上不要发布违禁词，产生争议第一时间找客服，不要和客服吵架。
今天我们不讲运营知识，我们来讲讲作为闲鱼卖家兼客服及时回复消息对成交率的影响!
经常在网上买东西的朋友一定都知道及时回复的重要性，我不知道大家会不会有有这感觉：
闲鱼没有及时接到买家的信息，一不小心不在线，没回复，感觉错过了好几个亿!
其实回复的消息的快慢能直接决定产品的成交率!
如果有买家咨询你的产品，你在第一时间内回复了买家。
这样能够直接留住买家，留住了买家也就大大提高了产品的成交率。
一
有人会问了：我又不是整天抱着手机、电脑，我做不到秒回啊!
如果你是全职做想要赚钱，就要时刻保持关注闲鱼，设置短信提醒，客户信息做到秒回复，当店做起来之后，流量会比较多。
如果你仅作为一个副业，想赚个一两百块钱，对于用户咨询，我们不求第一时间回应，但也不要拖上几天才有答复。
换位思考下，比如你想买东西，你说在吗?你不了解这个产品的时候你是不会轻易下单的。
特别是价格比较高的，或者说这个产品有很多属性。比如说手机你要问：
这手机有没有原装的充电线?
有没有这个保护套什么可送?
你这个有没有磕碰?有没有划痕?
你这个是不是有没有维修过?
等等之类的很多问题，所以为什么说及时回复客户有利于开单就来源于这!
买家要买你的东西你一定要回复及时，他问你不回复或者半个小时回复一句。
那么买家百分之八九十肯定换另外一家去问，别人比你先回复肯定容易丢单!
二
及时回复表明你对他人的尊重，你如果不能及时回复的话，会让人对你有不好的印象。
现在的闲鱼，其实你不难发现大部分人做生意在价格上大家都差不多，
但为什么别人生意好有的人不好，因为别人卖的都是"态度"。
所以说必须回复及时，你不回复白白让别人跑单肯定是你自己的问题!
当然回复的敷衍也是有问题的，客户认为你不重视他，可能也会丢单。
同时及时回复买家消息也有利于出单和重新上架，与上新流程结合起来，达到流量最大利用率。
相反你回复的慢了，买家有可能去了别的地方咨询，并且购买了。
对你的交易影响，也会对你的账号产生影响。
因为及时回复会让系统检测到我们是一个可信的卖家，对我们的排名也有提升的好处。
所以我们尽量做到及时回复消息这一点!
三
看到这里很多人可能会说我们有自动回复啊，虽然说自动回复也许可以让我们稳住买家。
但自动回复转化率比较低，最好手动回复!
对别人也是一种尊重礼貌，同时也是对对方的一种交代。
但是千万不要看到了不回!千万不要看到了不回!千万不要看到了不回!
重要的事情说三遍！！！
其实每一个闲鱼玩家都经历过小白阶段，但我们可以自己总结经验和借鉴别人的经营。
不断的丰富自己，有一天你也可以自信满满的和别人分享自己的经验!
最后我分享一点我操作闲鱼回复的一些小技巧
1，很多学员看见有人咨询下单了，那激动的心颤抖的手那个热情呀比火焰山都高，我觉得咱们出单了不必向淘宝一样那么热情，如果太热情，反而会让买家反感，做好你问我答就好了。
2，遇到买家问你不懂得，你回答不了的，那就学会借力，你直接去找那个宝贝的商家就好了。
3，我们尽量不要把客户引导到微信或者扣扣里面付款，闲鱼也不会让你这么做的，别碰那雷。
4，在闲鱼上不要发布违禁词，产生争议第一时间找客服，不要和客服吵架。
5，如果有人为了几块钱跟你砍价，砍个没完，那就不用搭理他。
今天的分享到这里就结束了我是柯南，感谢朋友们的支持和信任，有任何不明白的或者更好的建议欢迎私信我。
