东营市供热处客户服务中心统一受理用户电话报修及咨询事宜。供暖期间及前后(10月15日～次年3月20日)客户服务中心实行24小时全天候服务。具体咨询电话详见正文！
东营供热处客服电话如下：
市供热处客户服务中心统一受理用户电话报修及咨询事宜。供暖期间及前后(10月15日～次年3月20日)客户服务中心实行24小时全天候服务。
市供热处客户服务中心电话：8333456。
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一、收费依据： 《关于延期执行中心城区供热价格的通知》(东价发〔2018〕79号文件)。 二、收费标准： 按建筑面积收取，整个供暖季居民供热价格为21元/㎡，非居民供热价格为32元/㎡。 三、收费时间： 2021年10月15日至11月10日集中收费，逾期交费将影响正常供暖。 四、交费方式： (一)已实行单户控制的住宅可直接通过网上交费或到银行代收网点交费。东营农村商业银行、中国工商银行开通网上银行、手机银行、自助终端、银行窗口代收取暖费业务，热用户只需登陆以上两个银行的官方网站，按照交费流程查找到“东营市供热管理处交费”并录入“用户编号”和“用户姓名”即可实现网上银行交费服务。“用户编号”和“用户姓名”可查询前一年度采暖季收费票据,个别票据丢失的用户通过东营市供热管理处客服电话(8333456)进行查询。 (二)未分户小区及非住宅区域需要继续到东营市供热管理处大厅进行交费。市供热处营业室及市行政审批服务局政务大厅设有POS机，支持银行卡、微信、支付宝等交费方式;为保证资金安全，尽量不要使用现金交费。
