截至目前，管道返水和楼底裂缝的情况已经得到解决，顺利入住新房。近日，万般无奈的洛阳市民贾宇向头条帮忙求助。除此之外，在该栋楼楼底墙面上出现了多条裂缝，贾宇最担心的是由于地基下沉导致排污管道损坏。物业工作人员告知贾宇，专业疏通人员推测可能是由于开发商当初在铺设管道时，土方回填没有压实从而引起下沉，导致下水道连接管错位。目前，贾宇的房屋已经装修完成，水电畅通，家具配齐。
大河报·豫视频记者 董楠 程飞虎 受访者供图
“感谢大河报，感谢头条帮忙栏目，地产开发商已经带人把管道修好，楼底的墙面裂缝重新施工，一家人搬进了新房子！”3月31日，洛阳市民贾宇向大河报·豫视频记者发来信息，他此前通过头条帮忙栏目反馈的“新房一天未入住，下水道多次出现返水”的问题，在本报报道发出当天，地产开发商已经带人来到小区内检修。截至目前，管道返水和楼底裂缝的情况已经得到解决，顺利入住新房。
遭遇：新房未入住频返污水，业主无奈用沙袋堵门
刚买的新房一天未入住，下水道多次出现返水问题，向物业反馈一个多月都未解决……近日，万般无奈的洛阳市民贾宇向头条帮忙求助。3月24日，大河报以《洛阳：一天未住的新房、卫生间却频返污水，业主无奈用沙袋堵门》为题报道了贾先生的遭遇。
贾宇介绍，2021年8月份，他在天鸿君邑小区购置的一套位于2楼的新房，在装修过程中却发现：卫生间的2个下水管道口都出现了返污水的现象，他每周都要抽空来清理打扫，为了防止污水流到客厅和其他房间，无奈之下他只好用沙袋堵在卫生间门口。
除此之外，在该栋楼楼底墙面上出现了多条裂缝，贾宇最担心的是由于地基下沉导致排污管道损坏。
贾宇把情况向物业反映后，物业公司请专业管道维修人员前来检修，最终都没有疏通。物业工作人员告知贾宇，专业疏通人员推测可能是由于开发商当初在铺设管道时，土方回填没有压实从而引起下沉，导致下水道连接管错位。
此前，记者采访到天鸿君邑小区开发商洛阳市瑞德森置业有限公司，该公司路姓工程师表示，如果有证据证明管道返水是地产公司的问题，他们将承担维修责任。
业主向物业反馈，物业称是开发商的责任，开发商称没有证据证明，就这样，贾宇的“堵心事”迟迟一个多月都没有得到解决。
结局：开发商承担维修责任，报道发出当天进小区检修
贾宇告诉记者，在本报报道发出当天，洛阳市瑞德森置业有限公司的工作人员来到天鸿君邑小区，对下水管道以及墙面裂缝进行排查。
3月24日中午，记者从小区所在的翠云路街道办事处获悉，开发商工作人员通过排查得到初步结论，楼体外侧的裂缝并非地基沉降，而是由于楼体外侧涂的散水层和楼体之间的粘合性不强，导致散水层沉降，并向业主承诺由开发商负责对下水管道进行检查，如果发生错位将会重新接通。
“开发商已经把下水管道挖开，换上新的连接口，家里的下水管道已经通了。”3月31日，记者回访贾宇时，得到了事情顺利解决的消息。
随后，记者再次向翠云路街道办事处求证，街道办张姓工作人员告诉记者，洛阳市瑞德森置业有限公司在报道发出的三天时间内，对下水管道进行了维修，经过通水测试后，确认没有管道堵塞和返水问题。此外，开发商工作人员将该栋楼的散水层用泡沫、水泥材料填充，重新粉刷。
“应该是在下水管道铺设的时候，土方回填没有压实造成地面下沉，导致下水管道连接口断裂，这样污水就直接渗到泥里了，排不出去。”该工作人员向记者介绍了下水管道返水的原因，并表示开发商已经把2个下水管道疏通，更换上新的钢制接口。
“来回折腾了一个多月，管道通了，我的心里也舒畅了。”贾宇告诉记者，他对事情的解决表示满意。目前，贾宇的房屋已经装修完成，水电畅通，家具配齐。“终于可以和家人一起安心地住上新房了！” 贾宇欣喜地说。
有困难向今日头条洛阳频道找【头条帮忙】反馈，大河报记者会在第一时间跟进解决。
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