根据抄表人员的数据，方女士家两个月的用水量多出382吨，需要支付水费1200元。工作人员怀疑，方女士家可能存在漏水的情况，建议找专业人士检查。方女士首先确认了水龙头和水管，并没有发现异常。方女士认为，这处水管位于外部，设置在地下十分隐蔽，一般情况下无法及时察觉。考虑到方女士家水管漏水的特殊情况，他们可以全部以第一阶梯的价格收费，共减免431元。据了解，类似于方女士家漏水的情况，在润康苑小区等地已经多次发生。
对于一个正常的三口之家
每月的水用量大多比较稳定
但近期
家住南京栖霞的方女士遇上一件怪事
自己家中用水明明没有异常
水表上却显示出惊人的用水量
方女士家住栖霞润康苑小区，家中只有三人。今年5、6月份，家中水表显示的用水量为48吨，属于正常用水范畴之内，而到了最近一次抄表时，工作人员却告诉她，近两个月的用水量比平时高出很多。
根据抄表人员的数据，方女士家两个月的用水量多出382吨，需要支付水费1200元。工作人员怀疑，方女士家可能存在漏水的情况，建议找专业人士检查。
方女士首先确认了水龙头和水管，并没有发现异常。小区物业维修人员随后上门仔细检查，结果发现在一楼的楼道边，接近水表的地下水管管道破裂，大量的水从破裂管道中白白流走。
方女士认为，这处水管位于外部，设置在地下十分隐蔽，一般情况下无法及时察觉。漏水的责任不在她，1200多元的超量水费也不该由她承担。
但是，小区的物管单位——马群街道物业服务中心工作人员却认为，水表后的水管属于业主的自有产权，因水管破损造成的高额水费，只能由方女士买单。
物业服务中心工作人员曹先生解释称，物业企业有责任对公共区域，公共部位进行日常的维护管理，但在水表方面，表前属于自来水公司，表后属于业主。表后这一部分虽然在室外，但还是属于业主。
南京水务集团公司客服部负责人现场检查后也表示，公司对方女士家的漏水情况不承担责任，水费该交的还得交。
不过，这位负责人也提出了折中的解决办法，按照规定，南京市自来水收费根据用水量的不同，实行阶梯收费，第一阶梯单价为3.04每吨，第二阶梯单价为3.75元每吨，第三阶梯单价为5.88元每吨，如果按照方女士现在的抄表数，已经达到了第三阶梯的收费标准。考虑到方女士家水管漏水的特殊情况，他们可以全部以第一阶梯的价格收费，共减免431元。
据了解，类似于方女士家漏水的情况，在润康苑小区等地已经多次发生。
马群街道物业管理办公室有关人士表示，近期，他们将组织相关人员，对小区可能存在问题的自来水管进行排查，然后拿出具体的整改措施。物业办主任王太忠介绍，会先开展地下水管的隐患排查，根据实际问题制定方案，后期还需要和自来水公司进行沟通，得到业主和自来水公司的两方支持后，对隐患进行整改。
来源： 南京零距离
